pelatihan BEST HANDLING COMPLAINTS

BEST HANDLING COMPLAINTS

PELATIHAN BEST HANDLING COMPLAINTS Sebagai  suatu  respon negatif, keluhan pelanggan pada dasarnya adalah suatu  berkah.  Sehingga  saat  seorang pelanggan mengeluh, sebetulnya perlu  diperhatikan  bahwa  ia punya keinginan untuk tetap mendapatkan pelayanan  dari  penyedia  jasa  walaupun  dia mengalami masalah dalam pelayanannya.  Seorang  petugas customer service yang baik, seyogyanya menggunakan  momentum  complain pelanggan itu untuk semakin menguatkan loyalitas…
Read more