Training Defensive Driving Mengemudi adalah salah satu aktifitas paling berbahaya yang dilakukan orang secara reguler. Kecelakaan dalam mengemudikan kendaraan suatu hal yang sulit dihindari, apabila tidak ditunjang dengan kemampuan dan keterampilan yang handal dalam pelaksanaannya. Tiga (3) fundamental mengemudi defensive : Sikap, Ruang, Bidang Pandang Tujuan Training Defensive Driving Membentuk Seorang Mengemudi Defensive (Trampil, Aman,…
Read more
TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE Berhadapan dengan orang yang menyulitkan dalam pekerjaan adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Hubungan yang buruk, ketidakcocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang semuanya disebabkan oleh situasi yang menyulitkan. Banyak…
Read more
TRAINNING DATABASE ANALYSIS AND DASHBOARD REPORTING WITH EXCEL 2010 Proses menganalisa data dan membuat dashboard summary report dari file text hasil import aplikasi besar, seperti SAP/ERP, masih sering dilakukan dalam proses yang lama, memakan waktu berjam-jam, bahkan berhari-hari meskipun sudah menggunakan aplikasi Microsoft Excel 2010. Hal tersebut dapat terjadi karena pada umumnya karyawan belum memahami…
Read more
Training Customer Service Excellent Maukah anda meningkatkan penghasilan perusahaan melalui tim “Layanan Pelanggan”? Peran “Layanan Pelanggan” saat ini tidak terbatas pada melayani keluhan pelanggan, tapi dapat diberdayakan untuk meningkatkan penghasilan perusahaan. Pelatihan Customer Service Excellent ini dirancang sedemikian rupa sehingga merupakan simulasi dari tantangan yang sesungguhnya ada di lingkungan pekerjaan “layanan pelanggan”. Pelatihan dua hari…
Read more
TRAINING KEPUASAN KONSUMEN Kepuasan Pelanggan merupakan kunci utama untuk meningkatkan dan mempertahankan keuntungan jangka panjang bagi sebuah perusahaan. Faktor kunci inilah yang mampu melahirkan loyalitas pelanggan, menumbuhkan citra positif perusahaan dan mampu membentuk daya saing yang paling efektif. Informasi aktual mengenai ekspektasi atau harapan pelanggan dan persepsi pelanggan terhadap produk atau jasa yang kita tawarkan…
Read more
Training Customer Engagement (Measuring and Managing) Riset yang dilakukan oleh John H. Fleming, Curt Coffman, dan James K. Harter dari Gallup Consulting menyimpulkan bahwa interaksi antara karyawan dan pelanggan sangat menentukan kinerja financial organisasi. Sikap karyawan mempengaruhi sikap pelanggan, dan sikap pelanggan mempengaruhi kinerja organisasi secara linear. Artinya, jika ingin memiliki kinerja finansial yang tinggi,…
Read more
Training Curriculum and Learning Program Design Mengidentifikasikan keterkaitan pelatihan teknis dengan produktivitas. Membuat rancangan dasar kurikulum pelatihan teknis Menyusun draft materi pelatihan: Course Fundamental, Trainer’s Guide, Trainee Manual. Merancang evaluasi hasil pelatihan. Mengembangkan strategi pengembangan kompetensi yang berkesinambungan. Menjelaskan pentingnya atasan langsung untuk pembinaan berkesinambungan. Materi Pelatihan Curriculum and Learning Program Design Session 1: ->…
Read more
PELATIHAN CSR COMMUNITY DEVELOPMENT Training ini akan membahas mengenai proses assessment, desain program, dan tahap evaluasi partisipasi pada proyek–proyek CSR dengan pendekatan pengembangan masyarakat (community development), yang terjadi pada masyarakat sekitar. Dimana pada training ini selanjutnya akan dibahas tentang langkah pelibatan terhadap proyek–proyek pengembangan masyarakat dan juga membahas mengenai prinsip–prinsip pengembangan masyarakat. MATERI PELATIHAN CSR…
Read more
TRAINING CRISIS MANAGEMENT OF THE UPSTREAM OIL AND GAS OPERATION Setiap kegiatan operasi eksplorasi dan eksploitasi migas berpotensi menimbulkan keadaan darurat, keadaan mendesak atau keadaan krisis yg dapat merugikan manusia, lingkungan sekitar dan aset negara. Keadaan tersebut dpt disebabkan karena kecelakaan, kebakaran, tindakan anarkis, peristiwa atau kegagalan operasi fasilitas yg tdk terduga sebelumnya hingga bencana…
Read more
Training Creative Problem Solving Memahami konsep dasar kreativitas, dan mengenali tingkat kreativitas masing-masing. Mengembangkan pola piker analitis, kreatif, rasional, sistematis dan pragmatis Mengenali berbagai hambatan yang menghalangi kreativitas. Memecahkan masalah secara kreatif Materi Pelatihan Creative Problem Solving Analytical Thinking vs Creative Thinking Membuka blocking pikiran : menjadi individu kreatif 5 langkah merencanakan ide kreatif :…
Read more
Jalan Raya Palagan, Perum. Harmoni Alam Puspa 2, No.D5, Sendangadi, Sleman. D.I. Yogyakarta
